1. Introduction
La société ECO.TRAV, située au 18 Rue du Torpilleur Sirocco, 63100 Clermont-Ferrand, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et des clients utilisant ses services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données relatives aux commandes et prestations
- Données de navigation sur le site web (cookies, adresse IP, etc.)
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et vous fournir les services demandés
- Gérer les commandes, facturations et livraisons
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous informer des nouveautés, offres et actualités (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles
- Votre consentement préalable (notamment pour l’envoi de newsletters)
- Le respect d’obligations légales
- Les intérêts légitimes de ECO.TRAV (amélioration des services, sécurité)
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires dans le cadre de la réalisation des services (hébergeur, outils de paiement) sous réserve d’un engagement de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (durée de conservation comptable, fiscale, etc.).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@ecotrav.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou refuser ces cookies.
10. Modifications de la politique
ECO.TRAV se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.